A Kaleb Fornecedor Perfumes Árabes atua exclusivamente no fornecimento B2B (revendedores), incluindo fornecimento para dropshipping. Não realizamos vendas diretas ao consumidor final.
Condições de devolução
Apenas são aceites devoluções por defeito de fabrico comprovado.
Não aceitamos devoluções por arrependimento.
O produto deve estar cheio, sem uso e em perfeitas condições.
Produtos em promoção não são elegíveis para devolução.
Prazo para comunicação
O defeito deve ser comunicado até 24 horas após o recebimento da encomenda.
É obrigatória a apresentação de vídeos e/ou fotografias que comprovem o defeito.
A empresa reserva-se o direito de solicitar material adicional para análise.
Custos de devolução
O custo inicial do envio de devolução é da responsabilidade do cliente.
Após confirmação do defeito, o valor do frete será reembolsado.
Embalagem danificada
Danos apenas na embalagem não são considerados defeito.
Nestes casos, o cliente deverá contactar diretamente a transportadora e, posteriormente, informar-nos para apoio na resolução.
Reembolso
Após validação do defeito, o cliente poderá optar por:
Reembolso do valor pago
Crédito para futura compra
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Compra Segura
Ambiente seguro para pagamentos online
Envio Rápido
Envio em 24/48 horas e acompanhado com código de rastreio
Suporte Profissional
Equipe de suporte de extrema qualidade a semana toda
Satisfação ou Reembolso
Caso haja algo, devolvemos seu dinheiro com velocidade
